在人人快递的官方主页这样写道，人人快递,是一个自由互助的众包平台,是服务于大众的移动化生活助手,在推进资源有效利用的同时,成为社会环节的重要补充。这个业务创新的模式很少有人关注，更多人可能将焦点停留在快递两个字本身。
“人人快递”被地方邮政管理部门依法叫停。也多是出于这个产品的名字以及表面业务看起来与快递过于相似而做出的，然后仔细研究就可以轻松发现。人人快递其实不等于快递。
人人快递网信息服务平台，是指由四川创物科技有限公司开发设计的第三方电子商务网络信息服务平台。平台主要主要功能及业务为：搭建、提供及维护信息发布；为平台用户之间建立委托合同关系提供中介和信息管理服务；设计、开发信息服务产品并提供委托事项参考价格；提供众包（即大众参与）式同城外卖配送、商品代购、点对点捎带业务。
“统计发现，在我们平台上传递最多的货物是鲜花、蛋糕和咖啡等，这些都是传统快递业很难做的。”人人快递开发者创物科技总裁谢勤认为，虽然名含“快递”，但人人快递并不是快递公司。“我们自己不做快递业务，也没有快递分拨中心。我们只是为用户提供发布和接受信息的平台”。
人人快递本质就是一种互联网服务平台，将其理解为快递并按照快递行业的准入以及相关行业规范进行审核是有失公允的。希望有关部门能够早日重新认定人人快递的核心业务模式，并给与公正的对待。
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