多数市民表示暂不清楚12345服务热线

民生来源：莞讯网责任编辑：百花残 2014-12-18 14:27 热门评论

　　多数市民表示暂不清楚12345服务热线

　　从今天起，如果你要咨询社保、人力资源等35个政府部门，随时可以拨打12345，有专人24小时接听你的电话。东莞市政府首批35个职能部门的服务热线今天将正式并入全市统一的政府服务热线12345。不过大部分市民表示暂时还不清楚12345服务热线。

　　记者随机采访的好几位市民，都表示不知道我市12345政府服务热线。

　　我市12345政府服务热线是提供政务服务咨询、消费维权申诉、经济违法举报、行政效能投诉等各类政府服务的一站式综合服务平台。它将优化整合全市所有非紧急类咨询、投诉、举报热线，市民可通过固定电话、手机等多种方式反映非紧急类诉求。当市民了解了情况后，对于12345政府服务热线的推出又有什么看法呢？

　　市民：”挺好的这样，方便沟通嘛，有什么问题很快可以了解的。”

　　市民：“12345早上看了新闻说可以接通35个政府部门的电话，我感觉挺好的吧，但是我没打过不知道怎样。如果有需要的话，可以打电话试问一下。”

　　据了解，我市12345热线配备了120位专业的政府热线咨询员，全年每天24小时为广大市民服务，到明年底，全市77个部门的260多条热线将全部整合完毕，网络、微信、微博、手机等互动平台也将全部启用。（记者冯慧兰王通）（来源：石排广电站）