系统姨妈宕+频繁乱扣费 摩拜所谓高科技实为伪科技

　　近日，摩拜单车从上线即被质疑的“乱扣费”问题再次甚嚣尘上，被网友集中曝光。

 

　　7月19日晚间，摩拜单车出现大规模宕机，引发用户爆吧式投诉。此次宕机影响范围非常广泛，波及全国用户，投诉热点主要集中在信用分被清零、不能骑车、无故扣费、不能退还押金等问题。

 

 

(网友贴吧投诉)

 

　　7月18日，有网友在微博爆料，“三公里骑了12个小时，扣费26块!这个计费计时不知道咋记(计)的，而且退押金退不出来，小伙伴们看看你们的押金退的出来不?”

 

 

(网友微博投诉)

 

　　甚至有网友表示曾遇到一辆故障单车，没有骑行便立即锁车报故障，但扣费却已经发生。“扣费来得太快就像一阵龙卷风”，摩拜频繁闹出如此宕机悲剧、扣费乌龙，不禁令人瞠目结舌。

 

　　以摩拜智能锁为例，其是用户骑行计费的关键，用户骑行结束锁车后，智能锁会将用户骑行时间和骑行路线等信息上传云端反馈到摩拜App进行计费。然而不断上演的乱扣费事实证明，摩拜引以为傲的电子锁并没有宣传的那么智能，系统也没有那么号称的强大，以至于频繁在计费这个大问题上栽了跟头。黑科技实为伪科技，这引发了众多用户对摩拜系统可靠性、电子锁智能性和账户资金安全性的恐慌和质疑。

 

　　此前，曾有网友对摩拜单车的智能锁进行了拆解，发现其构造十分“简单”，可以说和市面上的其他智能锁构造大同小异，其核心零部件由普通的通讯模块、电感电容、电池连接线组成，在某宝上花138元就可以自己组装一个同款车锁，如此廉价、毫无任何技术含量的车锁，在市面也不过是普通车锁的通信版而已，但在摩拜官方宣传里却摇身一变成为黑科技，成为引领潮流的弄潮儿。

 

 

(网络流传的价目表)

 

　　一方面是造价低廉容易组装的“伪科技车锁”，一方面是频繁姨妈宕的系统。双面夹击之下，摩拜用户难逃被无辜扣费的厄运。然而更为悲剧的是，不论出现什么问题，都很难与客服有效沟通，即使投诉了也迟迟得不到结果，所以大量用户在微博、贴吧等社交平台投诉摩拜也就不足为奇。

 

　　实行“高押金”“高收费”双高政策的摩拜，显然空有高标准的收费，却没有高水准的技术实力和客户服务，将一把普通的车锁包装成黑科技智能锁，将频繁姨妈宕的系统粉饰成天下太平，摩拜“卖概念”的行事风格虽能赢得一时，却实难持续一世。