妇女节摩拜再次宕机超两小时 系统故障成“月经帖”

　　“摩拜单车挂了吗?不能解锁!”

　　“西安摩拜挂了吗?我锁完车不结束计费，单车定位全部没有了，个人数据全部归零。”

　　“摩拜系统质量越来越差，放弃了。app直接挂了，只能放弃。”

　　“3.8妇女节”当天，摩拜单车再度爆出宕机事件：当天下午16：00开始，北京、南京、武汉、成都等全国各地用户纷纷投诉，摩拜单车出现无法扫码、解锁，以及锁车不结束计费、单车无法定位、个人数据全部归零等问题。宕机事故持续了两个多小时，才陆续恢复。

 

　　事实上，自从摩拜去年8月正式推广以来，大面积网络事故就曾多次出现。

　　2016年9月12日晚间，因服务器网络不畅，摩拜单车出现用户账户数据无法正常显示，验证码无法正常获取和无法正常开锁及关锁计费等问题。

　　2016年9月19日，摩拜发生持续了6个小时的宕机事故。在此期间，北京、上海等地的摩拜单车均出现了无法解锁的问题。摩拜对此解释称“由于当前app访问使用人数过多，导致服务暂不可用，系统将在二十分钟之后恢复正常”。但直到三小时后仍未恢复。

　　2016年11月，北京迎来初雪时，摩拜单车出现“集体趴窝”情况。媒体分析称，可能因为天气寒冷，智能电池锁无法持续在低温中正常工作，放电时电流过小，导致智能锁无法启动。

　　2016年12月29日，摩拜单车在北京、广州、深圳等地都出现了大面积故障的问题。随后摩拜回应表示，车锁故障因合作运营商网络问题所导致。

 

　　2017年2月23日，摩拜单车又被卷入了一场多计费风波。当天，北京、上海、济南、成都等多地摩拜用户反映，在扫描使用摩拜单车后，不是没开锁就直接计费，就是在锁车后持续计费。许多网友被扣费了10~50元不等的骑行费用。

　　从趋势上看，摩拜单车发生大面积故障的情况已经越来越频繁，颇有成为“月经帖”之势。对于大面积故障，虽然摩拜在多次回应中都声称是“运营商”或“用户人数过多”所致，但也有专业人士指出，摩拜单车采用的智能电子锁系统以及GPS系统十分不稳定，无论是在系统、服务器、平台还是联网运营商等哪一个部分出现问题，都会导致大面积失灵，令所有单车成为故障车。不仅如此，摩拜单车的电刹车系统也存在不稳定因素(突然失灵)，投放在市场中造成了大量安全隐患。

　　从摩拜发生大面积故障的时间也可以看出，如果说在2016年11月 和12月的故障，是因为天气过于寒冷导致只能电子锁无法在低温中工作所致，那么，随着国内大部分城市已进入春暖花开的季节，摩拜的大面积故障却未能停止，也从一方面证明：摩拜单车电子锁等单车设计，问题不仅仅在于低温中无法工作，还存在更多的设计隐患，其物联网技术，也相当值得质疑。

　　对共享单车而言，系统和网络的稳定性，毫无疑问是用户体验的重要组成部分，也是2017念你共享单车厂商们共同面对的难题。一旦“月经”式的大面积故障越来越频繁，摩拜的用户认可度也必将不断被消磨，成为用户集体出逃的一大原因所在。