我市为何要实施“智网工程”？

　　我市为何要实施“智网工程”？

 

　　“智网工程”是我市贯彻落实中央、省关于加强和创新社会治理、提升社会治理水平的重要举措，是加快补齐我市基层精神文明建设短板、促进全市精神文明建设水平整体提升的重要抓手。那什么是“智网工程”，我市为何要实施“智网工程”？

 

　　所谓智网工程通俗讲就是利用现代化网络，依托统一的城市管理以及数字化的平台，结合“网格化”进行城市管理。

 

　　网格化和信息化是推进“智网工程”的两个关键。所谓网格化管理，就是根据各社区人口、房屋、面积等特点以及管理难度等具体情况，按照一定标准，划分成若干个基础网格，每个网格配备有专业的网格管理员，其主要职责任务有综合采集信息、开展便民服务、收集社情民意、开展政策宣传、组织基层党建等。

 

　　信息化就是打造汇集各方资源信息的政府数据库，推动大数据在社会治理中的创新应用。通过云平台技术，实现数据共享共用，打破“信息孤岛”、“信息壁垒”的传统做法。

 

　　网格管理员按照统一的信息采集流程和机制，运用信息采集终端和信息化技术，将网格基础信息和部门业务信息，实时上传至大数据平台，由后台对相关问题进行分类推送至各职能部门，限时解决。

 

　　例如，网格管理员在其网格内发现某处存在脏乱差现场，管理员通过手机终端将照片上传到信息平台，平台的指挥调度中心会立即协调城管、环卫部门快速处理，达到发现问题快速处理问题的效果。

 

　　智网工程的智能化、信息化也是建立在服务市民，为市民提供便利化服务的基础上的。

 

　　一是代办式服务。通过建立无缝覆盖的网格化、信息化服务和管理，逐步为群众提供证照代办、民情诉求、政策咨询等代办式服务；

 

　　二是管家式服务。通过建立快速响应服务机制，对网格内居民特别是残疾人、空巢老人等重点帮扶对象及时提供上门服务；

 

　　三是菜单式服务。集合社区各类服务资源，以菜单形式列举政务、法律、医疗、家政、帮扶救济、心理咨询等与群众生活密切相关的服务选项，满足居民多层次，多样化需求；

 

　　四是智能化、信息化服务。通过微信平台、手机APP等新型信息化服务方式，拓展数据应用范畴，力争让数据多跑路、群众少跑路，提高群众办事效率和满意度。

 

　　智网工程是推进社会创新管理的重要举措，也是确保人民群众安居乐业的民生工程。希望每位市民朋友能够积极配合网格管理员的工作，比如登记身份信息、检查消防安全隐患等，另一方面可以将问题和困难反映给网格员，联系相关部门解决问题。（记者 刘建飞）（来源：东莞阳光网 ）