莞城中心小学“百宝箱”搭起小学生和“社工姐姐”沟通的桥梁

　　莞城中心小学“百宝箱”搭起小学生和“社工姐姐”沟通的桥梁

 

　　 上周的一个上午，在莞城东正社区综合服务中心，两名社工和3名老人围坐在中心图书馆里，面前摆放着一封封字迹稚嫩的信件。他们时而讨论，时而在纸上涂涂写写，他们不是在搞创作，而是在给小学生们回复信件——这是东正社区社工开展的“哆啦A梦百宝箱”至善服务，目前，莞城中心小学分校是他们的唯一服务对象。社工在学校里设了一个信箱，每周二和周五下午，社工们会到学校收件，然后在下周的周五，统一去学校定点发放回复的回件。

 

　　随着小学生们的来信数量越来越多，社工邀请了几位社区退休老人加入到“百宝箱”服务中，希望长者们能以各自的社会阅历以及不同领域的知识丰富回信的内容，与小学生们成为知心笔友。

 

　　联姨便是其中一位。退休前，联姨是一名小学的行政工作人员，现在因为“百宝箱”行动又“回到”孩子们中间，她说“感觉心态又年轻了”。

 

　　熊阿姨今年已经70多岁，有5个孙子、孙女，平日里，她与孙辈们的关系很融洽，但总觉得缺了点什么。“跟他们的共同话题比较少。”熊阿姨说，她希望加入这一行动后，能够更多地了解小孩子的心理和生活，以便增加与孙辈们之间的共同话题。“这对于我们以后和孙子、孙女沟通也有好处。”熊阿姨说。

 

　　为何会开展这个活动？据“百宝箱”服务行动的负责人之一洁琼介绍，以往他们到辖区小学开展相关活动的时候，孩子们会向社工请教或抱怨一些学习和生活上的事情，社工调查后发现，孩子们有着不同的心理疏导需求。经过和校方沟通，“百宝箱”服务行动在去年12月正式开启，建立起小学生和“社工姐姐”的信件来往。

 

　　项目启动之初，只有寥寥数封来信。“社工姐姐”的用心回复使越来越多的学生关注到这一活动，来信也越来越多。据统计，光是今年4月就有90多封来信，目前累计来信已超过200封。

 

　　在这些来信里面，“社工姐姐”也发现了孩子们普遍存在的几个方面的疑问，“主要是人际沟通、情绪自控、心理压力等”。洁琼表示，在信中，三年级及以下的小朋友主要是讲述一些好吃的、好玩的，或者是向社工要一些小玩具，四年级及以上的小朋友则更多倾向于抒发自己的情感问题，包括与父母的沟通、与异性之间的接触等。

 

　　信件的来往涉及学生的隐私，因此在参加该项目时，所有的参与者均须签订一份保密协议，不允许信件内容外泄。

 

　　“除了我们小组成员，其他人包括老师、家长都不知道这些信件的内容。”洁琼表示，他们会定期整理学生们在信件中反映的普遍问题，向学校进行反馈，但不会提及具体的人和事，“除非有特殊的紧急情况，我们经过咨询学生意见，取得他们同意后，才会向学校反映。”

 

　　莞城中心小学分校黎校长表示，“百宝箱”的设置给孩子们提供了一个释放心理困惑的平台：“有时候，学生不一定愿意把自己的困惑告诉身边的人，包括老师、家长，由第三方介入的话，他们会更愿意倾诉。现在学生们都非常喜欢‘百宝箱’这个活动。”黎校长说，每到社工派件的日子，学生们都非常期待，早早就等在派送点。

 

　　就在采访结束记者与社工一同走出该校校门时，一名小学生上前来问社工什么时候有回件。记者试图了解她信里的内容时，她则俏皮地走开，说：“不能告诉你的，只能告诉‘小鱼姐姐’。”“小鱼姐姐”便是“百宝箱”服务行动中的一名社工的“代号”。（记者　龙成柳）（来源：广州日报）