华宇驾校总部已取消关于不退档案费表述

　　华宇驾校总部已取消关于不退档案费表述

 

　　“自本通知之日起，任何原因办理学员退学的，公司均不退档案费。”4月11日下午，东莞市华宇汽车驾驶员培训有限公司(以下简称“华宇驾校”)给50多个网点的负责人下发的一则通知中，出现这么一句话。结果，网点负责人立刻就坐不住了，纷纷向总部反映，认为这样不合理。

 

　　昨天中午，华宇驾校的执行董事卢鸿辉回应，起草通知时考虑不够周全，实际上是可以退费的，只是在退费方式上与以往有所差别。目前，华宇驾校总部已在通知中删除这句话。

 

　　网点负责人：不退费绝对不合理

 

　　4月11日下午，华宇驾校厚街一家网点的负责人觉得很气愤。他刚刚收到华宇驾校总部下发的《关于调整学员档案费标准的通知》(以下简称“《通知》”)中，明确写着“自本通知之日起，任何原因办理学员退学的，公司均不退档案费”。

 

　　“这是绝对不合理，甚至是违法的行为。”这位负责人说，当前东莞积压了大量的考试学员，有些学员因为等待不了而选择退学，同时，现在学员都是网上预约考试，可能因为一时预约不上，也想退学，这些都是可以理解的。该负责人说，既然学员选择退学，那么就应该按照学习的进度进行合力的退费。

 

　　“现在总部说不退档案费了，那我们怎么跟学员交代？学费的问题，我们可以跟学员协商退费，但档案费是交到驾校总部的，得他们来退，学员如果不理解，到最后还是把气撒到网点上。我们岂不是很冤？”华宇驾校东城一家网点的负责人说。

 

　　在华宇驾校的QQ群里，50多个网点的负责人都觉得，总部这种做法绝对不合理。

 

　　部分学员认为不退费也没办法

 

　　“我们都不敢把《通知》告诉正在准备退学的学员，怕他们会有抵触情绪，闹大了就不好收拾。”上述华宇驾校厚街某网点的负责人说。

 

　　昨天中午，在华宇驾校总部，几名刚报名不久的学员正在等待上理论课。他们表示，并不知道《通知》的存在。

 

　　而在谈起他们对《通知》的看法时，有学员认为不退费并不合理，但在驾校面前学员是弱势群体，如果遇到不退费，学员可能也不会有很好的办法，但更多学员则认为，如果有人中途退学，驾校退回部分费用是必须的。

 

　　驾校总部：一直可以退费 《通知》成文时欠考虑

 

　　昨天，华宇驾校执行董事卢鸿辉在接受采访时说，《通知》里确实有关于不退档案费的那句话，但这不是真实的意思表达，事实上，学员如果真的要退学，是可以退档案费的，只是退费方式与以往所有差别。

 

　　卢鸿辉说，自主约考之后，有些费用将由学员自主交费，所以驾校决定将档案费从2700元左右，下调到2100元，这种情况下，为了防止有些网点趁机先退学，再重新报名，从而赚取档案费差额，总部就决定如果学员要退学，必须本人到总部进行确认。

 

　　“所以才会写不退档案费，但在实际上，我们是有预案的，只是在写通知的时候，没有考虑那么多。后来他们来问我，我第一句话就是说，可以退，但退费方式跟以前不同。”卢鸿辉说，以前，学员退档案费只要写申请书，签字画押就可以让网点代办，人不一定要到现场。

 

　　面对各网点负责人的意见反弹，华宇驾校总部目前已经取消《通知》中关于不退档案费的表述。卢鸿辉说，退费方式也恢复到之前那样，但总部会在跟退学学员电话确认时进行更加细致的核实。(记者 林朝丰)（来源：东莞日报）