华天成空气能热水器打造服务品牌 提升企业核心竞争力

　　华天成空气能热水器打造服务品牌 提升企业核心竞争力

 

　　空气能热水器作为热水行业新型能源产品，受到了家庭消费者高度关注，对产品的质量、技术、品牌无一不用挑剔的眼光审视，尤其对空气能企业售前、售中以及售后服务的高要求，更是让一些中小型企业望而生畏。华天成空气能正是从消费者角度出发，一直以来都致力于打造务品牌，完善服务体系，提高服务水平，提升企业核心竞争力。

　　空气能热水器作为家庭健康沐浴生活的最后一道防线，空气能市场存在着服务和售后的缺失，有很多企业由于受自身经营理念的限制，总是认为服务就是成本，无法形成利润，因此，对服务总是不舍得投入，结果导致消费者普遍心存疑虑，严重影响了空气能热水器的普及与销售增长。而华天成空气能反其道而行之，一方面，加强管理和考核，在经营以及处理客户关系的各个环节中，均以服务质量为中心，持续改进服务质量、完善售后服务，增强服务的透明性，加强自律，全力塑造企业品牌，提高企业诚信度、知名度和美誉度。另一方面，为改变空气能行业售后服务不完善的现状，也为提高消费者的满意度与忠诚度，华天成空气能深化“服务”意识，在行业内推出“6小时服务圏”，最快速度解决客户所遇难题，进一步提升华天成品牌形象。

     
　　华天成空气能为了进一步提升整体员工的服务意识、武装销售人员的专业技能，还特意成立了商学院。空气能商学院的成立意在通过培训，提高员工的知识水平，提高员工的首创精神和创新能力，从根本提高员工的文化、技术和技能水平，提高员工的整体素质，以便提供更为专业、更为优质的服务。

     
　　华天成空气能面对市场品牌恒河沙数市场，依托服务，实现空气能服务品牌的提升，成功地把服务转化为企业重要的核心竞争力，赢得了消费者信赖。