社交App围剿微信 垂直市场能否迎来生机？

　　社交App围剿微信 垂直市场能否迎来生机？

 

　　即便微信已经成为当之无愧的“社交”之王，依然有后来者跃跃欲试试图挑战它。

 

　　10月21日，在第六届世界互联网大会期间，浙江省政府与阿里巴巴合作开发的政务钉钉正式发布。据了解，政务钉钉是在线政务协同平台，具有应用软件整合政务专属通讯录、千人千面的工作台、智能会议、移动办公等功能。

 

　　从竞争格局上来说，无论是微信还是企业微信，都在各自的领域遇到了敌手。目前，在数字政府领域，阿里巴巴已与全国30个省市区达成合作，数字政务服务覆盖全国442个城市，涵盖1000多项服务内容，累计服务9亿人。

 

　　在新技术、新方式、新需求不断涌现后，稳固多年的移动社交市场暗潮涌动，行业濒临变革。脉脉CEO林凡在接受21世纪经济报道记者采访时认为，微信的用户基数固然很庞大，但是并不是所有的社交关系都适合微信。今年开始，有很多社交产品涌现出来。再做一个通用的社交产品，还是很有挑战的。但是，在一些细分的垂直领域，如学生、职场、游戏等相对垂直领域，还存在很大的机会。

 

　　无论是脉脉专注的职场社交，还是钉钉主打的企业、政务用户，其面向的人群都更加成熟，也形成了自己的细分需求。

 

　　据浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍，浙江的政务钉钉目前已实现浙江省、市、县、乡、村、小组(网格)六级全覆盖，激活用户123万，上线各类办公、决策辅助应用715个，打造了一个全天候在线的数字政府，切实减少了文山会海，提升了工作效能，促进了政务公开。

 

　　一个例子是，以浙江省居民办理新生儿相关证明，需要填写60项信息，提交20份材料，跑5个窗口，耗时2天。现在，浙江省政府推出了出生“一件事”，即围绕预防接种、出生医学证明办理、户口登记、医保参保等新生儿出生后需要办理的事项，由卫生健康部门牵头，公安、医保、人社等多部门协同、多事联办。

 

　　杭州市妇产科医院副院长胡文胜对此评价称，“新生儿家属，在病床边就可以办理、拿证。”此外，由于政务行业覆盖范围广、条块复杂、安全稳定性能要求高等特点，政务钉钉从通讯录、即时通讯、文档管理、工作门户、开放平台、安全保障和运维服务等方面，做了专业研究和专属定制。

 

　　“我们已经成立了政务钉钉事业部，将助力办公移动化、数字化转型。未来，政务钉钉还将服务国家部委、大型央企等。”阿里云智能总裁张建锋对21世纪经济报道记者表示，这一产品的目标是优化业务流程，提升政府协同效率，并不是简单的即时通讯功能。

 

　　如果说政府、企业之交的沟通是刚需，职场人群的社交也必不可少。在林凡看来，职场社交是一个开放协作的平台，经常会出现非常多有意思的合作。每个用户自愿将身份公开出来后，双方有些想法很容易去实践，经常会发现不同公司的人、不同角色的人互相连接，产生合作。“我们的目的是连接人与人之间的关系，而不是像微信一样成为日常聊天的工具。因为有很多关系，是没有必要留在微信上的，比如交易、猎头、咨询之类的。”

 

　　他还透露，目前脉脉的营收已经接近盈利，目前的重点是实现更多的商业变现。而营收的途径主要是会员服务、企业付费等。“目前来自企业的收入占六成，个人会员的收费占四成。”

 

　　由此看来，社交仍然呈现出较强的刚需特征，其市场空间巨大。艾媒咨询CEO张毅认为，微信凭借长期深耕，占据了移动社交市场的头部地位。但是，随着技术与文化的变迁，人们的社交需求逐渐趋于个性化、多样化，移动社交产品市场的长尾效应逐渐显现。

 

　　在不断涌现的新型社交产品中，也不乏让人眼前一亮的产品。但是，大多数后来者都是昙花一现。在世界互联网大会期间，搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳在接受21世纪经济报道记者采访时，也不遗余力大力推荐搜狐旗下的狐友App。

 

　　在这款主打年轻人社交的移动端社交应用上，用户可以发布包括文字、图片、视频、链接在内的多类型个性化内容，并与自己感兴趣的人以关注、转发、评论、聊天、查看动态等多种形式进行互动交流，不断扩张自己的社交圈。

 

　　过去数年，搜狐在社交产品上也不断探索，先后推出过搜狐博客、搜狐微博等产品，但在与新浪的竞争中都选择了退出。为何此时选择进军社交领域?张朝阳认为，它弥补了陌生人和熟人之间的广漠的领地，让人们有一个非常宽松休闲、一个非常良好氛围的认知过程。

 

　　目前，狐友的人群来源有两部分，一部分是90后，另外一部分是70后。张朝阳解释称，90后对新产品特别敏感，他们发现狐友能够满足他们一些需求。“还有的70后是当年搜狐博客和搜狐微博的用户，这批人又回归了。”

 

　　相比于张小龙的冷静和理性，张朝阳的社交梦显然要感性得多。“要把一个产品做好，你必须特别热爱这个产品，孜孜不倦地长期去打磨，你最后就能做得比别人好一些。媒体喜欢把这个归成类别，投资人也是喜欢把它归成类别，说这个风口那个风口。其实真正好的东西，你描述不出来它是哪个风口和类别。可能就是团队特别热爱这个产品，特别精心地打磨和仔细地做，最后这个产品就爆发了。”

 

　　对于搜狐来说，狐友作为连接搜狐业务的社交价值链条意义非凡。一方面，基于社交强关联属性可以大幅缩减获客成本。另一方面，狐友作为承载搜狐业务的社交平台，也促使搜狐业务的整体协同效应。不过，大多数社交产品最后无疾而终的原因在于，其商业化能力弱，自身不具备盈利能力。从而也无力支撑高额的运营和推广成本。

 

　　在谈到商业化时，张朝阳拒绝了现在通用的电商模式。他认为，现阶段谈盈利还为时过早，产品仍然需要培育。艾媒咨询数据显示，2018年中国移动社交用户规模为7.37亿，预计未来两年仍将稳步增长，2020年有望突破8亿人，庞大的用户群体凸显了巨大的市场空间。

 

　　张毅认为，未来的移动社交市场，将是全面化的竞争，只有实现流量与商业化共赢的产品，才有可能取得胜利。虽然稍显老化的微信对年轻群体的吸引力在下降，但在当前阶段，逃离微信对多数人而言，也并不是一件容易的事。

 

　　只不过，对于后来者来说，它们也无需取代微信，而是在庞大的社交市场盛宴里，分得一杯属于自己的羹，小而美也未尝也不是一种选择。（来源: 21世纪经济报道）