在线旅游经营服务管理暂行规定征意见

　　在线旅游经营服务管理暂行规定征意见

 

　　近日文化和旅游部起草了《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》（以下简称《暂行规定》）现面向社会公开征求意见。

 

　　近年来，我国在线旅游市场快速增长，在线旅游企业和平台的数量不断增多，带动了行业发展。但个别企业和平台违反相关法律法规规定的情况时有发生，侵害了游客的合法权益，扰乱了旅游市场秩序，个别性质恶劣的案件更引起了社会的广泛关注。

 

　　文旅部指出，从各地文化和旅游行政部门收到的举报和投诉，以及媒体相关报道所反映出来的问题来看，个别企业和平台涉及的问题主要集中于“旅游安全保障和救助义务、消费者权益保障、虚假宣传”等行业发展的重要方面，亟需通过健全法律法规来加以规范。 

 

　　《暂行规定》共五章四十二条，分为总则、运营、监督检查、法律责任、附则等部分。其中，《暂行规定》将虚假预订、不合理低价游、价格歧视（大数据杀熟）、信用监管等问题都做出了具体规定。

 

　　针对价格歧视（大数据杀熟）问题，该《规定》指出，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。违反该规定的，县级以上文化和旅游行政部门依照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定，可给出责令限期改正、没收违法所得、并处五万元以上二十万元以下罚款的处罚。（来源：i东莞）