浦发银行北京分行“约小浦”客户自助预约平台上线

　　浦发银行北京分行“约小浦”客户自助预约平台上线

 

　　浦发银行北京分行日前上线“约小浦”客户自助预约平台，该平台是浦发银行北京分行深入推进“智慧运营”体系建设，致力于满足对公客户业务线上预约、银行端业务预审核、预处理而搭建的集约化预约平台。

 

　　据了解，该平台加载了出售凭证、大额现金预约、账户变更、网银业务四项耗时较长的对公业务。通过该平台完成线上预约服务，大大缩减了企业往返银行的时间，提升业务办理效率。“约小浦”系统上线一月内，预约系统共接受客户预约业务206笔，出售凭证业务由原流程单笔15分钟缩减到5分钟。

 

　　此外，该平台还对接了国家工商行政管理部门在北京市推广的“e窗通”，为中小企业注册开户提供一站式服务，省去多个平台切换的繁琐，大大提升了对公业务的服务体验。

 

　　为保障“约小浦”高效安全的运营服务能力，浦发银行北京分行在不断优化系统的同时，强化内控管理，制定运营人员每日定时审核预约信息制度，做到面向客户及时反馈。针对预处理业务制定预出售凭证管理和查库清点制度，设定了操作员分级权限管理、强调实物报告的严密性和客户信息保密制度，确保业务运转在畅通安全的前提下进行。（ 记者 向家莹）（来源： 经济参考网）