一站式选品+智慧运营，鸥鹭选品如何增加用户粘性提升复购率？
疫情以来,跨境电商的行业红利期在短时间内爆发,老玩家大多吃够了一波红利,新玩家也随之纷纷入场。根据亚马逊官方数据显示,2021年亚马逊GMV达到6000亿美元,其中第三方卖家GMV达到了约3900亿美元。
不过,随着跨境电商快速爆发,尽管亚马逊上第三方卖家的利润增长仍有较大空间,但是在前端的运营销售上仍存在不小掣肘。一方面是随着入局玩家增长,选品同质化竞争愈发严重,从而致使广告成本大幅升高;另一方面是运营人才稀缺,专业且经验丰富的运营人才在行业内并不多见,且流动率大。
作为PingPong旗下的智慧型产品,鸥鹭专注于为跨境卖家提供一站式选品+运营系统,现阶段主要服务对象为跨境卖家。鸥鹭的一站式涵盖了线上与线下两部分,其中,线上指通过分析市场机会和风险,解决卖家在亚马逊运营端的需求,主要包括选品、listing优化、流量分析、广告、BI五大方面;线下指通过运营服务、解决方案等人工服务,补足标准化产品下卖家更复杂的需求。
现阶段,在跨境电商领域的前端流量投放及运营环节,更多还是依赖人力投放,距离真正的智能化还有很长距离。此外,现在市面上的流量工具更多以单一功能为主,且面对流量问题较难形成判断。
基于此,鸥鹭整合了选品、智能营销、用户运营等环节,提供的流量工具主要包括以下几种功能:
其一是反查关键词。通过搜索产品的ASIN码,可以快速获取该产品的关键词信息,如搜索热度、竞争程度以及与产品之间的匹配程度等。而根据搜索量以及关键词带来的流量占比,可以识别出不同关键词的热度与精准度。
鸥鹭会将关键词划分为四个板块,流量词分布和占比;关键词曝光和转化;关联ASIN挖掘;关联Lisiting价值分析。通过这四大运营板块全面分析流量来源,优化布局降低广告成本。
其二是竞品流量对比。除了搜索流量,亚马逊的另一大流量入口就是产品内页与关联产品相关的流量。目前鸥鹭关联流量基本可以占到总量的30%～40%左右,对某些类目产品而言,关联流量甚至占据了流量的支配地位。
这一工具的好处就在于,可以快速获取到与自己的产品相似的竞品或相关的互补产品,从而以投放定位广告等方式,为产品引流以提升转化可能,流量攻防策略制定。
除了高效运营,各种流量工具之外,鸥鹭还有一大王牌功能,那便是选品。选品正确与否很大程度上直接影响着亚马逊卖家后续的营销节奏,甚至会羁绊整个业务的推进发展。正因如此,跨境电商选品工具越来越受到行业的重视。这类工具,不仅需要能够从全网搜索出当先最有市场的流行元素,给予卖家选品和备货方向,还要能够洞悉同行竞品的listing成长情况,做到知己知彼。
作为经验丰富的选品工具,鸥鹭通过关键词来选品的“热搜词排名”,通过深挖500万+关键词库等,可快速把握消费需求上升品类,优先抢占产品布局。此外,也可以利用评论分析工具,通过评论分类、语义分析等判定产品销售的具体情况。可以帮助卖家了解哪些ASIN是高需品,哪些关键词更精准击破消费者痛点,节省卖家开发新品所需要的时间。
另外,鸥鹭将通过长期监控各品类节点销售表现,定位价格带、客户群、深度挖掘历史评论文本,获取最真实的客户体验,捕捉Lisiting页面历史变化细节,洞察卖家品牌营销思路,从而培养用户粘性,也更容易提升产品的复购率。
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