元气森林回应被薅羊毛损失超200万是怎么回事

　　元气森林回应被薅羊毛损失超200万 运营操作出现失误

　　元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱(12瓶)的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。

　　近日，“元气森林被薅羊毛损失200万”的话题在网上热传。

　　有消费者称，元气森林淘宝店里，价值237元的36瓶饮料产品实付款只要十几元，平均下来每瓶只要两块多。有网友称一口气买了30000瓶。

　　26日凌晨，不少网友在微博上分享了自己在元气森林淘宝官方店(非天猫旗舰店)购买的“战果”，还晒了订单截图。

　　从晒出的订单来看，原价79元一箱(12瓶)的气泡水，有人购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元，每瓶不到3毛钱;更有甚者，直接下单了原价79000元的产品，实付款15800元。

　　10月27日下午，涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”

　　元气森林官方店提出解决方案是，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。

　　对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。

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